よくあるご質問

□商品について

◆パルスオキシメーター

パルスオキシメーターの正常値は？

測定される方の症状によっても違いますので、かかりつけのお医者様に確認してください。
詳しい説明はこちらをご覧下さい。

測定値が正しくないような気がするのですが。

測定値に誤差を生じる要因はいくつかあり、メーカーによっても測定値に違いが出る場合がございます。
詳しくはこちらをご覧下さい。

小児用プローブは何歳から使用可能ですか？

目安としては小児用は8㎏以上の方となっておりますが、メーカーによって違いがございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

アラームが鳴る機種はありますか？

オキシトゥルーA
パームサット2500A
がございます。機種ごとの設定の違いについてはこちらをご覧下さい。

◆CPAP

Webで扱っているCPAPは個人で購入することは出来ますか？

医師の指示書が必要です。又、弊社との使用方法についての覚書を取り交させていただきます。

webで扱っているCPAPは固定式でしょうか？

いいえ。当店で取り扱っている商品は固定式の他にAutoCPAPも取り扱っております。

◆その他

保証期間について教えて下さい。

商品により異なります。お問い合わせ下さい。

吸引器のカテーテルはどの機種でも使えますか？

はい。吸引器のカテーテルは共通のため、どの器械にも使うことができます。

□その他お問い合わせについて

購入内容の確認メールが届かないのですが。

ご注文直後の確認メールが届いていない場合は、ほとんどがメールアドレスの入力間違いが原因です。再度、ご登録のメールアドレスをご確認下さい。
また、プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなどに受信されている場合があります。ご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認下さい。
■携帯電話でご利用されている場合
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより、ショップからのメールがブロックされている場合があります。当店からのメールが受信できるように、設定をご確認ください。

メールが届かない場合は、お問い合わせフォームもしくはTEL.0120-826-888までお問い合わせ下さい。

送料やその他手数料はどのくらいかかりますか？

全国一律648円、商品代金合計が10,000円以上は送料はサービスになります。
代引を選択されると購入金額によって代引手数料が掛かります。詳しくはこちら

解析ソフトウェアをインストールできません。

弊社では判断しかねますので、大変申し訳ございませんが、お使いのパソコンの設定をご確認の上、メーカーのユーザーサポートにお問い合わせ下さい。

保証期間と耐用期間は違うのですか？

保証期間とは無償修理保証期間のことで、故障が起きた場合メーカー責任である可能性があり、ユーザーに過失が無い場合に無償修理に応じる期間のことです。
一方、耐用期間とは薬事法上の用語で、機器の標準的な使用状況と標準的な保守状況の中で、消耗品等を交換したり、修理・オーバーホールを繰り返したりしても、その機器の信頼性・安全性が目標値を維持できなくなると予想される耐用寿命のことです。
耐用期間の設定方法には統一された基準はなく、各社の自己基準で設定されます。

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